Per què han deixat de descarregar en les transaccions del meu programari financer?

Pregunta: Per què han deixat de descarregar en les transaccions del meu programari financer?

Sempre has estat capaç de descarregar les transaccions del seu programari financer del seu banc. Però ara, cada vegada que intenta descarregar les transaccions, el programari financer que dóna un missatge d'error. Esbrinar el que podria anar malament i obtenir una solució ràpida per arribar als seus comptes financers al dia una altra vegada.

Resposta: Per desgràcia, els missatges d'error per a les descàrregues de transacció fallida sovint no permeten saber si el problema amb la descàrrega del seu programari, la institució financera que està intentant descarregar, o si alguna cosa està interferint amb la descàrrega.

La descàrrega no transacció es deu probablement al fet que el banc canviar o millorar les característiques de seguretat en línia. No obstant això, les descàrregues de les transaccions financeres també pot resultar en missatges d'error quan els problemes són temporals causats pels equips o actualitzacions de programari, ja sigui en la institució financera o en l'equip utilitzat pel programari financer per dur a terme l'agregació de comptes .

Com aconseguir les transaccions de descarregar de nou

Per aconseguir les seves transaccions càrrega de nou, primer intenteu accedir als seus comptes en el lloc web del banc. Si ho fa, comprovar els nous nivells de seguretat si s'han establert. A continuació, surti del seu compte en el lloc web i intenta descarregar les transaccions en el programari financer de nou.

Algunes institucions financeres requereixen que activi el programari financer al lloc web de la institució financera abans de poder descarregar les transaccions. Això succeeix més sovint amb Quicken i Microsoft Money. Per saber si vostè necessita per activar el programari financer, aneu al lloc web de la institució financera i feu clic a Ajuda o servei al client per comprovar si les instruccions per a la descàrrega de les transaccions a Quicken o Microsoft Money i seguiu les instruccions.

Encara que és menys probable que el seu banc pot haver canviat l'ús de la Connexió Directa protocol Web Connect . Si això passa, vostè haurà d'anar a la pàgina web del banc per descarregar les transaccions en el seu ordinador i després importar les transaccions en el programari financer. Pot comprovar l'enllaç Ajuda o Servei al Client en el lloc web del teu banc si necessita ajuda amb aquest procediment, o truqui al seu banc i sol · liciti assistència tècnica.

Si el seu programari financer instal · lat una actualització abans que els seus transaccions es va aturar la descàrrega, vegeu la secció de suport tècnic al lloc web del seu programari per veure si l'actualització està causant la interrupció. Si aquest és el cas, una nova actualització hauria d'estar disponible en breu. També pot contactar amb el suport tècnic per al seu programari directament a través de correu electrònic o telèfon.